[Steelcase,스틸케이스] 하이브리드 협업을 위한 핵심 개념
• 원격근무 직원들과 사무실에서 근무하는 직원들이 모두 한 공간에 있는 것처럼 함께 협업할 수 있어야 합니다. 이동식 가구와 디스플레이가 공간 조성에 도움을 줄 수 있습니다. 화상으로 회의에 참여한 직원들이 안건이 적힌 보드 옆에 위치하지 않도록 배치해야 합니다.
• 신규 팀 구성 시 개인기기와 공유설비를 모두 활용하십시오. (공간구성을 보여주는) 공유설비는 공동 작업공간의 경우 공유설비를 주 장치로 활용하고 개인기기는 보조 장치로 사용할 것을 권장합니다.
• 영상으로 보여지는 직원들의 모습이 보다 생생하고 신뢰감을 주도록 지원하고, 은은한 조명을 활용하십시오. 옆면을 피해 앉은 키보다 높은 위치에 밝고 따뜻한 느낌의 LED 조명을 설치할 것을 권장합니다.
• 공간과 경계, 소재 및 마이크와 스피커 방향을 고려해 양쪽 참가자 모두에게 최적의 음향을 제공하기 위해 노력하시기 바랍니다.
• 정확한 의도가 분명하게 전달되도록 회의 에티켓과 절차를 수립하시기 바랍니다.
• 원격/사무실 직원들이 모두 회의에 공평하게 참가할 수 있도록 디지털/아날로그 컨텐츠를 적절하게 활용하십시오. 일부 소프트웨어 플랫폼과 통합기술시스템은 참가자들과 회의 내용이 화면에 별도로 표시되도록 다중 디스플레이를 지원합니다.
• 카메라 각도를 조절합니다. 원격 참가자들이 회의에 참여한 직원들과 회의 내용을 확인할 수 있도록 해야 합니다. AI 기반 화상회의 카메라들은 와이드 앵글을 비롯해 아날로그 컨텐츠를 가상화면으로 볼 수 있는 새로운 도구들을 제공하고 있습니다.
• 디지털/아날로그 정보에 동등하게 접근할 수 있는 공유 컨텐츠 생성 툴을 활용하십시오(예. Mural 등의 디지털 워크스페이스)
• 다양한 인터페이스와 디스플레이에 걸쳐 단순하고 매끄러운 전환이 가능하도록 지원하십시오. 공유설비와 개인기기가 간편하게 연결되고, 필요 시 양방향 소통이 가능해야 합니다.
• 원격/사무실 직원들 모두 참가자들과 회의내용을 명확하게 볼 수 있어야 합니다. 유연한 가구 및/혹은 모바일 기기를 활용해 공간 내에서 이동하거나 필요에 따라 원격 회의참가자들에게 보여지는 화면을 조정할 수 있습니다.
• 여러 가지 다양한 기술경험을 제공하고 다양한 기기와 소프트웨어 솔루션을 동시에 활용할 수 있어야 합니다. 기업 차원에서는 단일 플랫폼을 선호할 수 있겠지만 외부에서 접속하는 직원들을 배려해 여러 솔루션을 활용할 필요가 있습니다.
스틸케이스 워크스페이스 퓨쳐(WorkSpace Futures) 연구진들과
스틸케이스 애플리케이션 디자이너들의 지난 20여년간의 노력,
마이크로소프트 및 줌과 같은 주요기업들이 이끌어낸 새로운 특징들,
그리고 성공적인 하이브리드 협업을 위한 새로운 아이디어들을 종합적으로 전달하고 있는
스틸케이스의 하이브리드 근무 협업에 대한 자세한 자료는
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